Desconto indevido: consignado não contratado, tarifas e débitos não autorizados

Apareceu um desconto na sua aposentadoria ou na sua conta que você não reconhece? Sabia que esse dinheiro pode ser devolvido? É comum aposentados e pensionistas encontrarem descontos de empréstimos ou cartões que nunca contrataram. Também há tarifas e débitos lançados sem autorização.

O que fazer primeiro

• Confira o extrato do benefício no Meu INSS ou o extrato da conta.
• Registre reclamação no banco e guarde o protocolo.
• Não use o valor creditado sem orientação, se houver depósito que você não pediu.

O que pode ser pedido

Conforme o caso, o cancelamento do contrato, a devolução dos valores descontados e a reparação por danos.

Documentos

• Extratos com os descontos.
• Protocolos de reclamação.
• Documentos pessoais.

Conteúdo informativo. Cada caso depende de documentos e circunstâncias próprias e precisa de análise individual.